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面向普通用户，平台搭建疾病、药品、医院、医生数据库，开设四十余个细分频道，覆盖男科、妇科、育儿、老年健康、中医养生、饮食营养、心理、整形美容等板块。网站提供疾病百科、用药查询、健康自测、健康问答等功能，用户可以检索常见病病因、症状、预防和就医指导，浏览膳食、运动、慢病养护等生活化科普内容，提交健康疑问获取基础参考信息，适合普通大众日常查询健康基础知识。

面向医疗机构、体检中心、健康品牌商家，平台提供科普专题制作、内容营销、品牌曝光等B端服务，依托健康流量为合作机构引流，平台主要收入来源于健康行业广告与健康专题合作。平台汇聚医疗科普内容资源，可承接健康科普项目推广。

平台配备内容审核流程，对疾病、用药相关信息进行基础校验。平台明确提示，网站内所有资讯仅作为健康科普参考，不能替代线下医院面诊、检查与临床诊断，不直接开展在线处方诊疗，急症重症建议直接前往医疗机构就诊。

对比好大夫在线侧重医患问诊预约，99健康网以健康百科和资讯内容为核心，内容覆盖人群广，偏向生活化健康科普。作为国内运营多年的健康资讯门户，99健康网持续产出大众健康内容，搭建普通网民查询疾病、养生、用药常识的线上渠道，在大众健康信息传播领域拥有稳定流量与行业影响力。