19楼论坛（19lou.com）是杭州日报报业集团旗下都市快报于2001年创办的城市生活社区，因创始人林煜（时任都市快报编委）及其团队的办公室位于杭州日报大楼19层而得名，2006年10月正式公司化运作，成为国内主流媒体转型新媒体的标杆案例，被誉为“中国最温暖的城市生活社区”。

论坛以“分享生活、温暖你我”为核心理念，专注本地生活服务与情感交流，核心用户为18-45岁城市女性（占比超70%），形成以婚恋、育儿、装修、美食、旅游等生活场景为核心的内容生态。经典板块包括“情感沙龙”“育儿乐园”“装修大本营”“美食天堂”等，其中“万能的19楼”求助帖文化深入人心，网民自发互助解决生活难题，构筑起温情脉脉的网上精神家园。

作为报网互动的先行者，19楼早期依托都市快报读者群体快速成长，后通过线上线下联动活动（如亲子嘉年华、家装博览会）强化用户粘性，逐步形成“有城市就有活跃的19楼”的扩张格局，已在全国43个城市建立分站，影响用户超1亿。平台创新融合本地资讯、社交互动与生活服务，二手交易、房产租售、求职招聘等功能满足用户多元化需求，成为城市生活不可或缺的数字基础设施。

移动互联网时代，19楼积极转型，推出适配移动端的APP，新增附近动态、达人圈、商家圈等功能，同时坚守内容合规与社区温度，在短视频冲击下保持独特竞争力。历经二十余年发展，19楼论坛不仅是本地生活信息集散地，更沉淀为城市文化符号，见证了中国城市社区互联网化的完整历程，成为连接市民、媒体与城市的重要纽带。