车质网（原中国汽车质量网）是国内第三方缺陷汽车信息收集与车主投诉受理专业平台，网站与移动端协同运营，聚焦汽车质量、消费维权、车型评测与行业资讯，在汽车消费维权领域具备较高公信力。

平台核心功能为车主投诉受理，车主可在线提交车辆质量、售后服务类投诉，网站对接车企推进问题沟通处理，定期发布月度、季度汽车投诉排行榜、投诉销量比榜单，直观反映各车型故障高发问题。网站搭建完整车型库，提供车型口碑、百名车主评新车、实车测试报告、质选车导购等内容，结合真实车主反馈，为消费者购车选车提供质量维度参考。

内容板块覆盖新车快讯、缺陷报道、汽车召回、谍照解析、用车科普、零部件行业动态、摩托车资讯等，产出大量原创分析报告，跟踪车辆通病、批量质量缺陷，整理国内及海外车企召回信息，帮助用户排查用车风险。平台还设有答疑、图库视频、经销商查询等实用工具，兼顾普通车主查阅需求。

面向B端，平台把投诉与质量数据输出给车企，帮助企业定位产品缺陷、优化售后服务，联合机构发布AQR质量研究、VOC客户之声等行业研究成果，服务汽车行业质量管控工作。

区别于普通汽车导购网站，车质网以车主真实投诉数据为核心特色，不只介绍车辆参数配置，更侧重质量风险提示与消费维权。作为国内汽车质量第三方信息门户，它既是普通车主维权反馈渠道，也是消费者选车判断车辆质量的重要参考平台，同时为汽车行业质量研究提供数据支撑。