天猫（Tmall）隶属于阿里巴巴集团，官网独立域名www.Tmall.com，前身是2008年上线的淘宝商城，2012年1月正式更名天猫并独立品牌运作，是国内体量领先的B2C品牌电商平台，主打品牌官方直营模式，和C2C模式的淘宝网形成清晰差异化分工。

平台采用品牌旗舰店、专卖店、专营店入驻运营模式，不自行囤货采销，为海内外正规品牌搭建线上官方直营阵地，入驻需核验完整品牌授权、资质证书并缴纳保证金，配套正品保障、假一赔四、7天无理由退货、极速退款、运费险等成熟售后规则，长期构筑正品消费信任体系。商品覆盖美妆护肤、服饰鞋包、家电3C、母婴、家居、食品生鲜、汽车用品等全品类，细分天猫超市、天猫电器城、天猫国际、天猫奢品等垂直板块，兼顾日常快消、大件家电、进口好物、高端奢侈品多元消费需求。

依托阿里完整数字生态，天猫打通支付宝支付、菜鸟物流、阿里云数字化工具、淘宝流量互通体系，PC官网、APP、小程序多端同步运营。平台开创“双十一”全球购物狂欢节，连续多年刷新零售交易纪录，不仅成为国民年度消费节点，也带动全球零售行业线上促销模式革新。对品牌方而言，天猫不再只是销售渠道，而是集品牌曝光、新品首发、用户运营、全域营销、供应链数字化于一体的经营主阵地，海量国际品牌通过天猫正式进入中国市场落地线上布局。

区别于多混杂个人商家的综合集市电商，天猫始终坚守品牌化、正品化定位，商家结构规整、服务标准化程度高，适配追求正品行货、官方售后的消费人群。历经十余年迭代，它稳居国内品牌B2C电商龙头位置，既是国内消费者选购品牌正品的核心首选渠道，也是海内外品牌数字化线上经营不可或缺的核心平台，深刻重塑了国内品牌线上零售格局。