企业微信，官网域名work.weixin.qq.com，是腾讯推出的面向企业、组织的数字化办公与客户连接平台，拥有网页后台、电脑客户端、移动端APP，可与微信互通，是国内广泛使用的企业级通讯与私域基础平台。企业微信定位为“连接微信的企业专属连接器”，既满足内部协同办公需求，也支持对外添加微信用户作为客户，打通企业内部管理与对外客户服务两大场景。

对内办公方面，平台提供组织架构管理、即时通讯、在线会议、文档协作、微盘、审批、打卡、汇报、日程、公费电话等基础办公能力。管理员可统一维护组织成员，设置分级权限，搭建企业内部沟通体系，远程会议支持多人视频、屏幕共享，在线文档支持多人实时协同编辑，实现无纸化办公，提升团队内部协作效率。

对外客户运营是其核心特色。员工可使用企业微信添加普通微信用户为客户，添加不受个人微信好友上限限制；支持客户联系、客户群、客户朋友圈，可发布专业内容触达客户，配套渠道活码、客户标签、客户继承能力，员工离职可将客户转接给其他同事，保护企业客户资产。同时开放官方API接口，允许第三方服务商开发SCRM等应用，拓展私域运营能力，支持会话存档功能，满足企业合规审计需求。

平台支持应用市场，可接入第三方应用，按需扩展CRM、财务、培训等业务能力。企业微信基础功能永久免费，增值服务与第三方应用按需付费，具备完善的数据安全与权限管控体系。企业微信打通企业内部协同与微信生态的客户流量，兼顾内部办公和外部私域运营，是国内企业数字化办公、客户私域运营的基础核心平台。