同程旅行（同程旅行控股有限公司）总部位于江苏苏州，2004年创立，由同程网络与艺龙旅行网2018年合并组建，同年港交所上市（0780.HK），2020年正式启用“同程旅行”品牌，网页、APP、小程序多渠道运营，是国内头部一站式在线旅游平台。

面向个人用户，平台主打交通票务、住宿、景区门票三大核心业务，可预订火车票、机票、汽车票、船票，覆盖酒店、民宿等各类住宿资源，同时提供周边游、长线跟团游、自由行、租车、签证、旅行保险等增值产品。平台侧重下沉市场与周边短途旅游，景区门票业务优势突出，依托微信生态获得大量用户流量，配套会员权益、价格保障、24小时在线客服，满足家庭出游、探亲、商务出行等需求。平台提供真实用户评价，方便用户对比酒店、景点，AI智能推荐出行方案。

面向商家端，同程为酒店、民宿、景区、旅行社提供数字化线上销售渠道、收益管理工具与营销推广方案，帮助文旅商家拓展客源。同时布局企业差旅板块，为企业提供差旅预订、费用管控、对账结算等一体化服务。

平台搭建完善售后与投诉处理机制，针对退改、订单纠纷设立保障服务，持续发布目的地游玩攻略。依托大数据技术优化产品推荐，擅长挖掘县域文旅资源，推出各类特价出行产品。

同程旅行与携程定位有所区分，更加聚焦大众短途休闲旅游，依托轻量化小程序触达下沉用户。作为国内主流OTA平台，同程旅行打通交通、住宿、度假全链路，是普通用户购买车票、预订酒店门票、规划周边游的常用平台，推动国内大众休闲旅游数字化发展。