猫途鹰（TripAdvisor）是全球知名的旅行内容与点评平台，总部位于美国，中文官网www.TripAdvisor.cn面向中国用户提供服务，网站、App多端运营，主打全球目的地真实用户点评，是出境游客了解海外酒店、景点、餐厅口碑的重要参考站点。

面向个人用户，平台汇聚全球海量旅行UGC内容，覆盖各国酒店、景区、餐厅、体验项目的真实游客评价、实拍照片与旅行攻略。用户可查询海外住宿评分、景点游玩贴士、餐厅推荐，对比不同酒店的口碑；平台可跳转合作渠道预订酒店、机票、当地游玩项目，提供目的地地图、出行建议、旅行论坛问答。适合计划出境自由行、海外度假的游客，用来筛选海外住宿、甄选当地体验项目。平台支持多语言，覆盖全球数百万个目的地商户。

面向商家端，海外酒店、民宿、景点、餐厅、地接服务商可在平台认领商户主页，管理用户评价，回复游客留言，发布产品与优惠信息。平台为商家提供口碑管理、流量曝光工具，帮助海外文旅商家触达来自全球的游客，用户点评直接影响商户在平台的推荐排序。

平台建立内容审核、投诉反馈机制，对虚假评价进行甄别处理。与国内OTA不同，猫途鹰核心优势不是自营预订，而是全球规模最大的旅行点评数据库，预订多跳转第三方合作渠道。平台仅做信息聚合与比价导流，不直接承担订单履约担保责任。

作为全球旅行点评领域标杆平台，猫途鹰依靠海量真实用户口碑内容，改变旅行者出行决策方式。国内用户主要借助它查询海外酒店、景点的真实评价，是出境旅行做攻略、甄别海外商户口碑的重要工具，在全球旅游消费决策领域拥有巨大影响力。