缤客（Booking.com）1996年创立于荷兰阿姆斯特丹，隶属于Booking Holdings集团（纳斯达克上市BKNG），是全球头部在线住宿预订平台，网页、App多端运营，支持43种语言，主打全球酒店、民宿等住宿资源预订，是出境旅行预订海外住宿的主流平台。

面向个人用户，平台拥有超2800万全球住宿房源，涵盖星级酒店、公寓、民宿、客栈、特色度假住宿，同时配套机票、租车、机场接送、当地游玩项目预订服务。平台无预订手续费，大量房源支持免费取消，提供真实住客评价，可对比不同住宿的价格与口碑，配备7×24小时多语种客服，适合出境自由行、海外商务出行用户。平台具备价格保障功能，方便用户筛选全球各地高性价比住宿。

面向住宿商家，酒店、民宿、公寓等住宿经营者可入驻平台，自主管理房源、价格与订单。平台提供房源管理后台、收益管理工具、营销推广方案，依托全球流量帮助住宿商家触达世界各地游客，平台盈利模式为住宿成交后向商家收取佣金，不直接持有物业。平台建立用户评价审核机制，管控虚假点评，维护商户口碑体系。

平台仅作为交易撮合市场，本身不拥有酒店物业，订单履约由住宿服务商直接负责，设立售后纠纷处理通道。对比国内OTA，缤客核心优势在海外住宿资源，海外中小民宿、独立酒店覆盖广度突出，是国人出境游预订海外住宿的核心渠道。

作为全球住宿预订领域标杆平台，缤客深耕全球住宿市场多年，搭建起覆盖多国的住宿预订网络，连接全球旅行者与海外住宿服务商，在国际在线住宿预订行业拥有极高的市场占有率与品牌影响力。（