路由器故障排查手册

路由器常见故障及解决方案

一、网络连接类故障

无法获取IP地址

现象：设备显示"无Internet访问"

解决方案： ▸ 重启路由器和光猫（间隔30秒） ▸ 检查DHCP服务是否启用 ▸ 手动设置静态IP测试

间歇性断网

典型表现：视频卡顿、游戏掉线

处理方法： ▸ 扫描2.4GHz/5GHz信道干扰（使用WiFi Analyzer） ▸ 更换非拥挤信道（推荐1/6/11信道）

二、硬件异常类故障

频繁死机重启

判断标准：指示灯异常闪烁

解决步骤： ▸ 检查电源适配器输出电压（标准12V/1A） ▸ 清理散热孔灰尘 ▸ 禁用QoS等高性能功能测试

端口接触不良

特征：网口指示灯不亮

维修方案： ▸ 更换六类网线测试 ▸ 用酒精棉清洁RJ45接口 ▸ 尝试不同LAN端口

三、无线网络类故障

信号覆盖不足

优化方案： ▸ 调整天线角度至45°斜向 ▸ 设置发射功率为"穿墙模式" ▸ 添加WiFi中继器（推荐Mesh组网）

5GHz频段消失

排查流程： ▸ 确认终端支持802.11ac协议 ▸ 检查国家地区设置（建议选择澳大利亚） ▸ 恢复出厂设置重配

四、安全防护建议

每月更新固件版本

启用WPA3加密协议

设置凌晨定时重启（每周2次）

附：故障代码速查表

指示灯状态故障类型应急方案红灯长亮光信号丢失检查光纤连接头橙灯交替闪烁固件升级失败按住RESET键15秒蓝灯快速闪烁DDOS攻击立即断开WAN连接